IAPACK поддържа силна връзка със своите клиенти, като осигурява качествено оборудване за опаковане и отлична поддръжка. Нашите познания инженер и продажби имат 5-20 години опит в бизнеса. Те са работили по широк спектър от проекти, без значение колко малък или голям е вашият проект за опаковъчно оборудване, IAPACK може да предостави знания и опит, за да осигури успешно внедряване на оборудването. Следното илюстрира процеса на обслужване:
1-опаковки Консултации
По време на предварителната консултация IAPACK най-вероятно ще ви поиска следното:
Or Покажете или изпратете мостри на вашия продукт и
Or скица или чертеж или снимка на готовата торба / торбичка
В замяна екипът ще предостави следното:
And Посъветвайте и препоръчвайте оборудване за Вашето индивидуално приложение
For Обучителни пакети за стандартно оборудване
2-производство
След като е постигнато съгласие за поръчката, IAPACK ще назначи индивидуален ръководител на проекта, който ще таксува проекта и ще гарантира, че проектът ще изпълни желания график.
Ние произвеждаме нашето оборудване в нашето собствено съоръжение, стриктно практикува постно производство, за да минимизираме отпадъците във всички наши процеси, тестваме машините с вашите проби и доставяме машината като график.
3- Инсталиране
IAPACK възлага на техници, които ще ви помогнат при инсталирането на оборудването, предоставят на английското ръководство за експлоатация и видеото за инсталиране, отстраняване на грешки, работа на машината, ще ви покаже как да използвате тази машина.
4 - Обучение
Извлечете максимума от инвестициите си в решенията безопасно и ефективно. Обучете персонала си за правилно използване на системите за опаковъчно оборудване. IAPACK предлага обучение на клиентите, преподавайки как най-ефективно и безопасно да използва системите, както и как да поддържа оптимална оперативна производителност.
5-Следпродажбено обслужване
Превантивна поддръжка
IAPACK се чувства много силно за важността да подкрепяме нашите клиенти и продуктовите решения, които предлагаме. Следователно ние предлагаме цялостни възможности за поддръжка, предназначени да предотвратят проблеми с оборудването, преди те да станат проблеми. Както старата поговорка гласи, една унция на превенция си струва половин килограм лек!
Служба за спешна помощ
Моля, пишете ни следното: НАИМЕНОВАНИЕ / МОДЕЛ / СЕРИЙЕН НОМЕР на машината и съобщение за грешка на машината от снимка на видео. Според информацията, която сте предложили, Сервизният инженер или поддръжник ще ви каже как да го решите.
Монтиране на частите за смяна на частите
Веднага след като получим проблемите на вашата машина, ние ще ви предложим необходимите части за монтиране и чрез телефона или електронната поща да ви покаже как да го промените.
Съгласно стандарта за зареждане на частите за монтаж, ние ще таксуваме безплатно или само таксуваме материалните разходи за монтажните части.
И променените счупени части ще принадлежат на нашата компания и моля, изпратете го обратно за 10 дни, ако попитаме.
Връщане на ремонтни услуги
Ние ще поправим продуктите, които ни изпращат обратно и ги изпращаме на клиента скоро. Това ще бъде безплатно или ще наложи някои необходими разходи.
Редовен телефон или услуга за електронна поща
След като ползвате нашите продукти в продължение на шест месеца, нашият сервизен инженер или поддръжник ще ви се обади и ще знаете как работи машината и как работят частите за монтаж. Становища и предложения на клиентите ще бъдат записани.
Обслужване от врата до врата
Ние също предоставяме услугата лично. Веднага след като получим лична информация от клиента за услугата по поправка, ние ще организираме сервизния инженер или поддръжник за вас.